Kan ik mijn bestelling retourneren?
Het is zeker mogelijk om de bestelling te retourneren. ByMoosies hanteert een niet goed is geld terug garantie. Het enige wat jij hoeft te betalen zijn de bezorgkosten. Dit is noodzakelijk omdat we met kleine marges werken. Daarom vragen we klanten om zelf de kosten te dragen voor retourverzendingen. Hierdoor kunnen we de lage prijzen blijven hanteren zodat iedereen voor een eerlijke en scherpe prijs zijn of haar hondenspullen kan aanschaffen.
Staan alle specificaties beschreven bij de producten?
Wij proberen de producten van de ByMoosies webshop zo duidelijk en uitgebreid mogelijk te omschrijven. Zo weet je precies of het product past bij je hond of niet. Wanneer je twijfelt kan je ons gerust een vraag stellen, we staan voor je klaar!
Waar vind ik een retourformulier?
Je kan het retourformulier gemakkelijk vinden via deze link.
Op welke manier kan ik betalen?
Je kan gewoon vertrouwd betalen met je eigen bank via internetbankieren zoals op iedere andere webwinkel. Wanneer een bestelling is geplaatst en er per bankoverdracht betaald wordt, zal de bestelling meteen verwerkt worden wanneer de betaling binnen is.
Ik kan de bevestiging van mijn bestelling nergens vinden?
Wij delen geen persoonsgegeven van jou aan derden. Hier kun je van op aan. Je gegevens zijn veilig bij ons.
Wanneer is mijn bestelling binnen?
Bestellingen die gedaan worden via onze webshop komen meestal de volgende werkdag in huis. In sommige gevallen kan dit een dagje langer zijn.
Kan ik mijn bestelling ook volgen?
Je kan ten alle tijden je bestelling volgen. Zo weet je precies waar jou pakketje is en wanneer deze aankomt. Dit gebeurt via een track & Trace waarmee je je order kan volgen. De verzending wordt uitgevoerd door PostNL
